ฝนตกพรำๆ ลงมาแก้ปัญหาภัยแล้งลงไปได้บางส่วน ทำให้ผมนึกถึงเพลงของ บุปผา สายชล นักร้องลูกทุ่งหญิง ที่มีเพลงดังติดปากคนไทยทั้งประเทศมากมายขึ้นมาอย่างไม่มีปี่ไม่มีขลุ่ย ไม่แน่ใจว่าชื่อเพลงที่ผมนึกถึงขึ้นมาคือเพลง “ฉันรักคนแก่” หรือเปล่า แต่จำได้ว่ามีเนื้อร้องท่อนหนึ่งที่กล่าวไว้ว่า “แก่ๆ อย่างนี้ซิเด็ดนัก บทบาทความรักไม่ค่อยห่าม โอนอ่อนผ่อนตามแสนจะเอาใจ”

                        คนส่วนใหญ่จะเข้าใจว่า “คนแก่” คือคนที่มีอายุมากกว่าหกสิบปีขึ้นไป เพราะเมื่อข้าราชการมีอายุครบหกสิบปีก็จะต้องเกษียณอายุราชการไป แม้กระทั่งในหน่วยงานเอกชนจำนวนไม่น้อยก็ยึดเกณฑ์หกสิบปีเช่นเดียวกัน แม้ว่าปัจจุบันนี้คนอายุหกสิบปีจะมีสุขภาพที่แข็งแรงกว่าแต่ก่อนมาก ยังมีกำลังกายและกำลังสมองบวกกับประสบการณ์พร้อมที่จะทำงานไปได้อีกนานก็ตาม

                        คนอายุหกสิบปีขึ้นไปที่เกษียณอายุจากการทำงานไปแล้ว เป็นคนที่มีเงินเก็บสะสมไม่น้อย และเป็นคนที่ส่วนใหญ่ไม่มีภาระต้องส่งเสียเลี้ยงดูลูกหลาน เป็นคนที่มีเวลาว่างมากพอที่จะเดินทางท่องเที่ยว และจำนวนไม่น้อยยังรู้สึกว่าตัวเองยังกระชุ่มกระชวยมากพอ ที่จะทำกิจกรรมต่างๆ เช่นเดียวกับคนหนุ่มสาววัยฉกรรจ์ทั้งหลายได้

                        มีธุรกิจจำนวนมากที่หันมาจับกลุ่มคนแก่อายุหกสิบปีขึ้นไปได้ไม่ยากนัก เช่น ธุรกิจการท่องเที่ยวทั้งในประเทศและต่างประเทศ เพราะคนแก่อายุหกสิบปีที่มีเงินเก็บหรือมีเงินบำเหน็จบำนาญ เป็นกลุ่มคนที่นอกจากจะมีกำลังทรัพย์แล้วยังมีเวลา เดินทางท่องเที่ยวเป็นเวลาหลายๆ วันได้

                        หรือธุรกิจร้านอาหารชนิดมีเพลงหรือดนตรีประกอบ ซึ่งปัจจุบันนี้มีผู้ประกอบการจำนวนหนึ่งได้หันมาจับตลาดคนวัยหกสิบปีขึ้นไปบ้างแล้ว แต่เวลาเปิดดำเนินการยังไม่ปรับปรุงให้สอดคล้องกับวิถีชีวิตของคนวัยหกสิบขึ้นไปมากนัก ส่วนใหญ่ยังโชว์ดึกเลิกดึกซึ่งทำให้เป็นอุปสรรคสำหรับคนสูงวัยมากพอสมควรในการไปใช้บริการ

                        คนจำนวนไม่น้อยที่แม้จะชอบเล่นกีฬาประเภทต่างๆ แต่เมื่ออยู่ในวัยและเวลาที่ต้องทำงานก็ทำให้ไม่มีเวลาจะมาฝึกหัดหรือเล่นกีฬา โดยเฉพาะกีฬาที่ต้องใช้เวลาในการฝึกหัด และใช้เวลาเล่นแต่ละครั้งนานมากเช่นกอล์ฟ แต่พอถึงวัยเกษียณอายุเลิกทำงานแล้วซึ่งเป็นช่วงที่มีทั้งเงินและเวลา เพียงพอที่จะไปเล่นกับเพื่อนฝูงแต่กลับหาสถานที่ฝึกสอนสำหรับคนสูงอายุไม่ค่อยจะได้ เห็นมีแต่ประกาศรับสอนกอล์ฟให้แก่เด็กและเยาวชนเป็นส่วนใหญ่

                        ผู้สูงวัยที่มีอายุเกินหกสิบปีจำนวนมากหันไปร้องเพลงและลีลาศ ซึ่งมีกลุ่มมีชมรมมากมายเปิดสอนกันเองโดยไม่คิดค่าบริการและให้บริการในแบบธุรกิจ โดยที่ส่วนใหญ่ที่ให้บริการฟรีเป็นเรื่องของการลีลาศเพื่อการออกกำลังกาย แต่ก็มีคนวัยเกษียณจำนวนมากที่อยากจะร้องเพลงหรือเล่นดนตรีเพื่อความเพลิดเพลินในยามว่างบ้าง ก็หาสถานประกอบการทางธุรกิจโดยตรงในการที่จะสอนคนสูงอายุให้ร้องเพลงหรือเล่นดนตรีเพื่อความเพลิดเพลินไม่ได้

                        ทั้งหมดนี้เป็นเพียงแค่ส่วนหนึ่ง แต่ยังมีธุรกิจอีกจำนวนมากที่สามารถปรับแต่งเพียงเล็กน้อย ก็จะหันมารองรับกลุ่มลูกค้าวัยเกษียณ ซึ่งมีทั้งกำลังเงินและเวลาเพียงพอจะหันมาใช้บริการได้ ถือเป็นการสร้างกลุ่มลูกค้าใหม่ที่สามารถทำรายได้อย่างเป็นกอบเป็นกำให้แก่ธุรกิจได้ไม่ยากนัก โดยต้องประกาศให้รับรู้อย่างตรงไปตรงมาว่า ยินดีให้บริการแก่ผู้ที่อยู่ในวัยเกษียณเป็นการเฉพาะ เพราะคนกลุ่มนี้จะมีการเรียนรู้และอารมณ์เฉพาะตัวในกลุ่มของเขาเอง ต่างจากคนในวัยหนุ่มสาวหรือคนวัยอื่นๆ ทั้งหลายครับ

--------------------

(ขมน้ำตาล หวานบอระเพ็ด : ธุรกิจรักคนแก่ : โดย...พัฒนเดช อาสาสรรพกิจ)